Double-déclic ici pour changer limage

Confidentialité

Confidentialité et sécurité

Vos données personnelles, vous les laissez avec nous si vous commandez quelque chose. En acceptant nos conditions de vente, vous nous donnez le droit de traiter ces données. Mais nous pouvons imaginer que vous aimeriez savoir pourquoi nous demandons vos informations personnelles et ce que nous en faisons. Nous aimerions vous parler de cela. Nous faisons tout notre possible pour être en règle avec les dernières règles internationales dans ce domaine (GDPR). Si vous avez encore des questions après avoir lu ceci, n’hésitez pas à nous contacter par email.

 

Très sûr

Toutes les données que vous laissez chez nous, nous les mettons en toute sécurité avec les techniques les plus modernes. Les personnes qui n’ont rien à voir avec vos données, n’y auront simplement pas accès. Nous ne transmettrons pas vos informations à des personnes extérieures à Aures. Si vous pensez que cela se produit toutefois, veuillez nous en informer par email.

 

Que faisons-nous d'autre avec vos données

Nous utilisons vos données à des objectifs différents. Nous utilisons les données reçues de votre part, mais également les données collectées par nous-mêmes. Par exemple, des informations sur votre visite sur notre site Web.

    

·            Livrer votre commande
Pour la livraison, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse (s), produits commandés, détails de paiement et parfois votre numéro de téléphone. Avec cela, nous pouvons livrer votre commande et vous tenir informé de votre commande. Nous fournissons également vos informations à d'autres si nécessaire pour realiser la commande, par exemple aux services de livraison et à notre comptabilité externe, dont nous exigons de traiter vos données aussi soigneusement que nous faisons.

·            Service clients
Vous pouvez nous appeler et nous envoyer un email. Pour vous aider rapidement avec des questions, nous utilisons vos données et prenons des notes que nous gardons. Pratique si vous nous appelez encore. Notre trafic de messagerie passe par Google et ces e-mails sont stockés pendant des années.

·            Reparation
Parfois, nous utilisons une autre partie pour effectuer des réparations sur les produits que vous avez achetés chez nous. Cette partie peut utiliser vos données pour ce but.

·            Achats personnels
Nous avons tant d'articles dans notre magasin que nous sommes heureux de vous aider sur votre chemin. Par exemple en vous pointant vers des articles qui vous intéressent. Ceci est fait sur base de vos précédentes visites sur notre site Web. Nous utilisons ensuite les cookies et votre adresse IP, mais aussi ce que vous avez acheté chez nous antérieurement et vos intérêts que nous connaissons parce que nous vous avons demandé de nous en informer.

·            Fraude
Personne n'attend la fraude, nous non plus. C'est pourquoi nous utilisons les données des clients pour enquêter, prévenir et contrarier la fraude. Si nécessaire, nous fournissons des données clients au gouvernement.

·            Clients commerciaux et programme partenaire
Nous stockons également les données de la personne de contact de nos clients et partenaires commerciaux. S'il s'agit de données personnelles, nous traitons ces données comme celles de nos autres clients.

Vos données ne sont pas correctes ou avez-vous d'autres questions?

Si quelque chose ne va pas ou si vous voulez voir vos données ou les supprimer, veuillez nous contacter par email. Vous pouvez également contacter la Commission belge de la protection de la vie privée pour déposer les plaintes fondées.

Cookies

Afin de nous assurer que notre site fonctionne bien et que vous puissiez faire du shopping, nous utilisons des cookies.